Wir akzeptieren die Stornierung Ihrer Bestellung, bevor das Produkt versandt oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wenn das Produkt bereits versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren.
Rückgabe (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Rückgaben. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand wie bei der Lieferung sein. Er muss auch in der Originalverpackung sein. Um eine Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Kunden müssen höchstens einmal für den Versand (einschließlich Rücksendung) bezahlen; es wird keine Nachbestellgebühr für den Verbraucher bei der Rücksendung des Produkts erhoben.
Rückerstattung (falls zutreffend)
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie eine Genehmigung erhalten, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verzögerte oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto. Dann kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma. Ihre Rückerstattung kann einige Zeit in Anspruch nehmen, bis sie offiziell gebucht wird. Als Nächstes kontaktieren Sie Ihre Bank. Die Gutschrift einer Rückerstattung erfordert normalerweise einige Bearbeitungszeit. Wenn Sie all diese Schritte ausgeführt haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vapes-kaufen.com.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
